Pode até parecer coisa de filme de domingo à tarde, mas já existe uma série de empresas que estão oferecendo hoje soluções de automação residencial.
Quer alguns exemplos? As luzes da sua casa se acendendo automaticamente sempre no mesmo horário; a banheira é preparada remotamente enquanto você está no trânsito (com a temperatura exata definida pelo aplicativo no celular) até a fechadura que não usa chaves, mas a sua digital para abrir a porta. Isso sem falar no controle automático de iluminação e de persianas, aplicações já antigas.
Esses exemplos citados, que já contam com soluções disponíveis no mercado atualmente, são apenas a ponta do iceberg da automação residencial. Esse setor, que dá os seus primeiros passos, tem o potencial de mexer com todo o mercado imobiliário.
Um corretor inteligente precisa estar atento a essas novidades tecnológicas por dois motivos. Primeiro, para conseguir mostrar detalhes que podem chamar a atenção de um comprador, em especial para imóveis de alto padrão. Quem sabe se tecnologias que tornam uma casa mais inteligente não são exatamente o que o seu cliente está esperando para fechar o negócio?
O segundo motivo é que, ao fazer isso, o corretor consegue se diferenciar da concorrência, mostrando que está atento as mudanças do mercado e que pode ajudar o cliente que quer modernizar a sua casa.
Novo tipo de cliente, novas maneiras de vender
Muitas das mudanças listadas acima vão acontecer em curto prazo, mas já tem uma delas que é realidade hoje – a mudança no perfil de cliente.
A chegada dos millenials (nascidos entre 1990 e os anos 2000) está alterando o mercado imobiliário. Não se trata apenas de usar o telefone e mandar e-mails para fazer contatos, mas entrar de cabeça na internet – com todos os apps necessários – para atender melhor esse tipo de cliente.
E isso vai muito além de instalar o whatsapp para se comunicar. O jeito de falar é diferente, assim como a velocidade esperada na comunicação e os meios de fazer isso. Não adianta mais responder só no dia seguinte e achar que o seu cliente desta geração vai continuar esperando.
As ligações – tão preferidas por clientes mais velhos – são vistas como desnecessárias e o caminho preferido é via texto (mas mensagens rápidas, não e-mails). E esse cliente já fez a sua pesquisa na internet e tem a própria lista de imóveis que quer ver – o roteiro não está nas mãos só do corretor.
